Rio de Janeiro, 12/03/2025
Por Gilson Barcellos
Fotos: Divulgação
O negócio da Águas do Rio não é prestar um bom serviço, é faturar
Apesar de prestar um péssimo serviço de fornecimento de água tratada em Maricá, a Águas do Rio continua mandando todos os meses as contas para residências e comércios. Quem não pagar pode ter o fornecimento cortado (sic).
Na maior cara de pau, a Águas do Rio manda um release começando assim: “Você já pensou em resolver questões sobre a sua conta de água sem precisar sair do seu bairro ou bem pertinho de casa?”.
Segundo a empresa, durante esta Semana do Consumidor, a Águas do Rio estará presente em pontos estratégicos de Maricá, oferecendo serviços como solicitação de novas ligações, negociação de débitos e cadastro na Tarifa Social. A ação faz parte do Procon Itinerante, promovido pela Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor, e acontecerá até sábado, dia 15, das 8h às 17h.
A iniciativa ocorrerá em várias regiões da cidade para facilitar o acesso de moradores aos serviços oferecidos pelo Procon e pelas empresas participantes. A presença da Águas do Rio no evento ressalta o compromisso da concessionária em estar mais próxima da população, especialmente enquanto avança com obras de saneamento na cidade.
Para Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, trata-se de uma oportunidade para apresentar o trabalho desenvolvido no município, estreitar o relacionamento com os clientes e oferecer soluções adequadas para as demandas deles.
“Nosso objetivo é sempre dialogar e propor soluções personalizadas para cada pedido, sem que o consumidor precise percorrer grandes distâncias ou se deslocar até uma das nossas lojas”, afirmou o diretor.
Eventuais solicitações que não forem resolvidas durante o atendimento itinerante serão encaminhadas para as equipes operacionais da empresa, a fim de serem solucionadas com agilidade.
Confira os locais de atendimento:
Quarta-feira – Inoã – Passarela – Rua Gilma dos Santos Duarte, s/nº.
Quinta-feira – Itaipuaçu – Praça da 70 – Rua Antônio Marques Mathias, s/nº.
Sexta-feira e sábado – Itaipuaçu – Praça do Ferreirinha – Rua Dom Pedrito, s/nº.
Em momento algum a Águas do Rio falou sobre o desabastecimento em vários pontos de Maricá. Só sabe mandar a conta. É uma boa oportunidade para o Procon da cidade cobrar ações da empresa.
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